همکاری من با دکتر فرجام جعفرپور از سال ۱۳۹۴ شروع شد؛ زمانی که فعالیت آنلاین ایشان را در تلگرام آغاز کردیم. دکتر فرجام روان‌پزشک هستند و شیوه گفت‌وگو و ارتباطشان با مخاطب، بخش مهمی از چیزی بود که می‌خواستیم در برند شخصی‌شان دیده شود. بعدها فعالیت را به اینستاگرام گسترش دادیم و در کنار محتوا، روی طراحی خدمات و دوره‌های ویژه ایشان هم کار کردیم.
با بیشترشدن مخاطبان، یک مسئله مدام خودش را نشان می‌داد: افراد زیادی می‌خواستند از دانش دکتر فرجام استفاده کنند، اما وقت ایشان برای جلسات فردی محدود بود. افزایش قیمت مشاوره می‌توانست تا حدی درآمد را بیشتر کند، ولی پاسخی برای این تعداد مخاطب و محدودیت زمان نبود. باید راهی پیدا می‌کردیم که دکتر فرجام بتوانند در کنار مشاوره فردی، با گروه بزرگ‌تری هم در ارتباط باشند.
ایده‌ای که به آن رسیدیم «کلاب فرجام» بود؛ یک فضای عضویتی آنلاین برای آموزش، گفت‌وگو و پاسخ به پرسش‌های اعضا. کلاب قرار نبود جای مشاوره فردی را بگیرد. شکل دیگری از دسترسی به آموزش‌های دکتر فرجام بود که به ایشان امکان می‌داد زمانی را که برای یک گفت‌وگوی گروهی می‌گذارند، به افراد بیشتری اختصاص دهند.
در این پروژه، کار من به پیشنهاد ایده محدود نبود. روی مدل عضویت، نام‌گذاری، قیمت‌گذاری، نحوه معرفی و فروش در سایت و اینستاگرام و اجرای کلاب کار کردم. نقش دکتر فرجام ارائه دانش تخصصی و حضور در گفت‌وگو با اعضا بود؛ همان بخشی که تجربه کلاب را برای مخاطبان ارزشمند می‌کرد.
ویدیویی که در ادامه می‌بینید مربوط به جشن ۵۰۰ نفره‌شدن کلاب است. طبق آماری که از این پروژه داریم، تعداد افرادی که به کلاب پیوسته‌اند امروز از ۱۵۰۰ نفر گذشته است. برای من، دستاورد این همکاری فقط رسیدن به این عدد نیست. توانستیم برای یک متخصص، خدمتی متناسب با شیوه کار خودش بسازیم؛ خدمتی که ارتباط منظم با افراد بیشتری را ممکن کرد، یک مسیر درآمدی تکرارشونده به مجموعه اضافه کرد و وابستگی درآمد به ساعت‌های مشاوره فردی را کمتر کرد.
داستان کلاب فرجام نمونه‌ای از همان کاری است که در ساخت برند شخصی به آن باور دارم: شناختن توانایی و محدودیت‌های یک فرد، فهمیدن نیاز مخاطبانش و تبدیل این دو به خدمتی که بتوان آن را در عمل ارائه کرد و رشد داد.