تجربه‌ مشتریان

ملیکا کلاب

ملیکا کلاب، باشگاه VIP بانوان در الهیه، از سال ۱۴۰۰ با دکتر مهدی چهابی در راه‌اندازی، تولید محتوای تخصصی و کوچینگ خانم شاملو همکاری کرد

همکاری من با ملیکا کلاب از سال ۱۴۰۰ و هم‌زمان با راه‌اندازی مجموعه شروع شد. خانم مهندس شاملو می‌خواستند باشگاهی برای بانوان بسازند که اعضا در کنار تمرین، از بودن در فضای آن هم حس خوبی داشته باشند. برای معرفی چنین مجموعه‌ای، باید آنچه مخاطب در سایت و شبکه‌های اجتماعی می‌دید، با تجربه‌ای که قرار بود در باشگاه داشته باشد هماهنگ می‌شد.

کارمان از چند بخش پیش رفت: طراحی هویت بصری و اقلامی مثل کارت ویزیت و بگ، طراحی سایت و بعد تولید محتوا برای معرفی مجموعه. تمرکز اصلی همکاری ما محتوا بود؛ محتوایی که فضای باشگاه، کلاس‌ها، مربیان و جزئیات خدمات را به مخاطب نشان بدهد تا پیش از مراجعه، تصویر روشن‌تری از ملیکا کلاب داشته باشد.

در کنار این کارها، با خانم شاملو در قالب بیزنس کوچینگ همکاری داشتم. راه‌اندازی و اداره یک باشگاه فقط به دیده‌شدن آن وابسته نیست؛ مدیر مجموعه هر روز باید درباره اولویت‌ها، شیوه انجام کارها و تجربه اعضا تصمیم بگیرد. در جلساتمان شرایط مجموعه را بررسی می‌کردیم و روی منظم‌ترشدن فرایندها و روشن‌شدن قدم‌های بعدی کار می‌کردیم.

ملیکا کلاب برای من پروژه‌ای بود که در آن طراحی برند، محتوا و مدیریت مجموعه به هم وصل بودند. در ویدیوی بعد از این متن، بازخورد خانم مهندس شاملو را درباره تجربه همکاری‌مان می‌بینید.