تجربه‌ مشتریان

دکتر معصومه جاویدی

دکتر معصومه جاویدی، پزشک فعال در زیبایی، از سال ۱۴۰۲ با دکتر مهدی چهابی برای ساخت برند شخصی، تولید محتوا و توسعه کلینیکش همکاری می‌کند.

آشنایی من با کار پزشکان به همکاری با دکتر معصومه جاویدی محدود نمی‌شود. از سال ۱۳۹۰ در شرکت قبلی‌ام با پزشکان کار می‌کردم و در آن مجموعه، برای آن‌ها بیش از ۵۰۰ سایت پزشکی ساختیم. این تجربه باعث شد از نزدیک ببینم پزشک هنگام معرفی خدماتش با چه سؤال‌هایی روبه‌روست: چطور درباره کارش روشن و قابل‌فهم صحبت کند، چه اطلاعاتی برای مراجعه‌کننده مهم است و حضور آنلاینش چطور با تجربه مراجعه به مطب یا کلینیک هماهنگ می‌شود.

همکاری من با دکتر جاویدی از سال ۱۴۰۲ آغاز شد و تا امروز ادامه دارد. به‌عنوان کوچ برند شخصی ایشان، روی شکل‌دادن به تصویر حرفه‌ای‌شان در فضای آنلاین و مسیر تولید محتوای شخصی کار کرده‌ایم. در این مسیر، هدف این بوده که مخاطب بتواند با نگاه و شیوه کار خود دکتر جاویدی آشنا شود و درباره خدماتی که ارائه می‌کنند، اطلاعات روشن‌تری به دست بیاورد.

هم‌زمان، در راه‌اندازی کلینیک زیبایی ایشان در تهران هم همراهشان بودم. با شروع فعالیت کلینیک، موضوع جلسات ما به تصمیم‌های کسب‌وکار هم گسترش پیدا کرد: بررسی مسیر مراجعه‌کننده، اولویت‌های رشد درآمد و برنامه‌ریزی برای توسعه مجموعه. بخش بیزنس کوچینگ این همکاری کمک می‌کند دکتر جاویدی در کنار کار پزشکی، برای اداره و رشد کلینیک هم فرصت فکرکردن و تصمیم‌گیری منظم داشته باشند.

برای من، این پروژه پیوند دو بخش از تجربه کاری‌ام است: سال‌ها کار با پزشکان در فضای دیجیتال و همراهی نزدیک با صاحب یک کسب‌وکار خدماتی. همکاری ما همچنان ادامه دارد و مسیر برند شخصی دکتر جاویدی را در کنار نیازهای واقعی کلینیک پیش می‌بریم.